よくある質問

新撰わくわくドットコム<郷夢>のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。

生産者より直送ということですが、商品の安全性は大丈夫でしょうか？: 確かな安全性を重視していますので生産者・生産地を表示しています。
届いた商品に変形や破損などがあった場合はどうしたらいいですか？: すぐ交換させていただきます。商品が必要ない場合は代金を全額返金いたします。
購入した商品の配達日と時間の指定をすることはできますか？: お客さまが指定する曜日、時間にお届けすることができます。
※商品によっては、指定できないものもあります。
代金を支払いした後でも途中でキャンセルすることはできますか？: 生産者より商品が発送されていなければキャンセルすることができます。
その場合、支払金額より振込手数料を引いた金額をお返しいたします。
会員になるのに年会費などはかかりますか？: 一切かかりません。もちろん入会金も更新料もかかりませんのでお気軽にご入会ください。
電話やファックスでの注文はできますか？: はい。電話やファックスでの注文も承っています。

お支払い

代金引換手数料 3万円未満315円、3万円以上10万円未満630円、10万円以上30万円未満1,050円。
銀行振込の場合は別途、振込手数料がかかります。
配送方法
産地より直送でお届けします。配送料金は産地により変わりますので、詳しい内容は各商品詳細ページ、ショッピングガイドのページをご覧ください。

平日10:00～17:00　※フォームでのお問い合わせは24時間承っております。